GARANTIE

 

 

Bad Cat Amplifiers garandeert de oorspronkelijke koper dat deze Bad Cat versterker of kast, indien gebruikt onder normale bedrijfsomstandigheden, zoals bepaald naar eigen goeddunken van Bad Cat, gedurende een periode van vijf (5) jaar vrij zal zijn van defecten in onderdelen en vakmanschap. Voor luidsprekers die in uw Bad Cat-product worden gebruikt, geldt een garantie van drie (3) jaar, terwijl voor alle andere onderdelen en accessoires een garantie van twee (2) jaar geldt. Voor vacuümbuizen die in uw Bad Cat-product worden gebruikt, geldt een garantie van zes (6) maanden. Deze beperkte garantie is alleen van toepassing op de oorspronkelijke koper indien gekocht bij een geautoriseerde Bad Cat-dealer en is onderworpen aan alle andere beperkingen die hierin worden uiteengezet. Garanties zijn niet overdraagbaar. Registratie en aankoopbewijs zijn vereist voor dekking door de fabrieksgarantie.

Alle garantieperioden zijn van kracht vanaf de oorspronkelijke datum van aankoop in de winkel, zolang de oorspronkelijke eigenaar de geautoriseerde garantieserviceverlener het originele aankoopbewijs kan overleggen met de datum van aankoop in de winkel, het model en de naam en het adres van de dealer.

Alle garantieclaims zijn onderworpen aan inspectie door Bad Cat Amplifiers of hun plaatselijke geautoriseerde Bad Cat-servicecentrum. Producten die door Bad Cat Amplifiers defect zijn bevonden, zullen worden gerepareerd of, naar eigen goeddunken van Bad Cat, vervangen door een ander soortgelijk apparaat zonder kosten voor de eigenaar. Alle transport- en verzekeringskosten die verband houden met garantieservice en reparaties zijn de verantwoordelijkheid van de koper.

De meeste problemen met de buizenversterker worden veroorzaakt door buizendefecten en kunnen meestal eenvoudig worden opgelost door de defecte buizen te vervangen, waarvoor de eigenaar verantwoordelijk is. Vervanging van buizen buiten de eigen garantieperiode wordt beschouwd als routineonderhoud en valt ook onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar. Misbruik, verkeerd gebruik of het niet goed onderhouden van uw Bad Cat versterker of kast kan, naar goeddunken van Bad Cat, deze garantie ongeldig maken.

De geautoriseerde Bad Cat-dealer bij wie u uw Bad Cat-product heeft gekocht, moet altijd het eerste aanspreekpunt zijn. In sommige gevallen kan dit ook een geautoriseerd servicecentrum zijn, of getraind zijn om problemen op te lossen en u te helpen bij het oplossen van basisproblemen, en/of om te bepalen of uitgebreidere garantieservice nodig kan zijn door een geautoriseerd Bad Cat-servicecentrum.

In de zeldzame gevallen waarin zelfhulpmiddelen en/of contact opnemen met uw Bad Cat-dealer het probleem niet oplost, kan uw dealer onderhoud of reparatie regelen via een erkend Bad Cat-servicecentrum, of rechtstreeks bij Bad Cat in de Verenigde Staten.

TERUGSTUURBELEID

Aankopen via Bad Cat Dealer

Restituties en omruilingen kunnen naar eigen goeddunken van de dealer worden geaccepteerd voor aankopen die online of in de winkel zijn gedaan. Artikelen gekocht bij geautoriseerde Bad Cat-dealers kunnen en mogen niet rechtstreeks naar Bad Cat Amps worden geretourneerd. Neem contact op met de dealer waar u uw Bad Cat-product heeft gekocht voor informatie over retourneren of ruilen.

Aankopen via Bad Cat Amps (www.badcatamps.com)

Terugbetalingen en ruilingen kunnen naar eigen goeddunken van Bad Cat worden geaccepteerd voor aankopen gedaan via www.badcatamps.com. Voor elke terugbetaling of omruiling kunnen herbevoorradingskosten van 20 % in rekening worden gebracht. Klanten die om terugbetaling of omruiling verzoeken, moeten alle kosten van verzending naar en van Bad Cat betalen.

Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, inclusief aangepaste bestellingen op kleuren en stoffen. Wanneer u goederen naar de fabriek retourneert, moet u bellen of het onderstaande formulier invullen voor een retourautorisatienummer (RMA). Alle artikelen die zonder het juiste RMA-nummer aankomen, worden op kosten van de klant afgewezen. Stuur een e-mail naar support@badcatamps.com om een retourzending te starten.

Registratie van slechte Cat-garantie

Elke Bad Cat-versterker wordt gedekt door een niet-overdraagbare garantie van 5 jaar. Registratie en aankoopbewijs zijn vereist voor dekking door de fabrieksgarantie. Om uw product te registreren, vult u het onderstaande formulier in:

Opmerking: Bad Cat Amps kan de garantie van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we de garantie op materiële wijze wijzigen, wordt er een kennisgeving op onze website geplaatst, samen met de bijgewerkte garantie.

Reparaties en garantieclaim indienen

VS EN CANADA

Na ontvangst van uw RMA-aanvraag zal een productspecialist van Bad Cat contact met u opnemen om het probleem te beoordelen, verdere instructies te geven en eventuele kosten te bespreken die u mogelijk maakt. Bad Cat zal er alles aan doen om de reparatie zo snel mogelijk uit te voeren in de volgorde waarin deze is ontvangen. Als u spoedeisende hulp nodig heeft, kunnen er extra kosten van toepassing zijn. Bad Cat kan geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor producten die naar ons worden verzonden en die tijdens de verzending beschadigd raken als gevolg van een slechte verpakking. Bewaar het originele verpakkingsmateriaal en inspecteer het grondig voordat u het opnieuw gebruikt. Om service te regelen, kunt u online contact opnemen met de klantenservice van de VS en Canada op support@badcatamps.com of onze klantenservice in de VS en Canada op het onderstaande nummer.

Klantenservice in de Verenigde Staten en Canada

Maandag – vrijdag, 9.00 uur tot 17.00 uur Pacific Standard Time

Telefoon: 714-630-0101

INTERNATIONALE

Voor internationale landen moeten alle garantiereparaties of vervangingen van dit product vooraf worden goedgekeurd en begeleid door de internationale klantenservice van Bad Cat. Onafhankelijke geautoriseerde Bad Cat-servicecentra en/-dealers zijn NIET geautoriseerd om garantieservice op dit product te verlenen, tenzij anderszins vooraf goedgekeurd door de internationale klantenservice van Bad Cat. Om service te regelen, kunt u online contact opnemen met de internationale klantenservice op support@badcatamps.com.

Internationale klantenservice

Maandag – vrijdag, 9.00 uur tot 17.00 uur Centraal-Europese tijd

nl_NLNederlands