GARANTIE

 

 

Bad Cat Amplifiers garantiert dem Erstkäufer, dass dieser Bad Cat-Verstärker oder -Kabinett bei Verwendung unter normalen Betriebsbedingungen, die nach eigenem Ermessen von Bad Cat festgelegt werden, für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren frei von Mängeln an Teilen und Verarbeitung ist. Für die in Ihrem Bad Cat-Produkt verwendeten Lautsprecher gilt eine Garantie von drei (3) Jahren, während für alle anderen Teile und Zubehörteile eine Garantie von zwei (2) Jahren gilt. Für die in Ihrem Bad Cat-Produkt verwendeten Vakuumröhren gilt eine Garantie von sechs (6) Monaten. Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für den ursprünglichen Einzelhandelskäufer, wenn er bei einem autorisierten Bad Cat-Händler gekauft wurde, und unterliegt allen anderen hierin dargelegten Einschränkungen. Garantien sind nicht übertragbar. Für die Herstellergarantie sind eine Registrierung und ein Kaufbeleg erforderlich.

Alle Garantiefristen gelten ab dem ursprünglichen Datum des Einzelhandelskaufs, sofern der Erstbesitzer dem autorisierten Garantiedienstleister den Originalkaufbeleg mit dem Datum des Einzelhandelskaufs, dem Modell sowie dem Namen und der Adresse des Händlers vorlegen kann.

Alle Garantieansprüche unterliegen der Prüfung durch Bad Cat Amplifiers oder ihrem örtlichen autorisierten Bad Cat-Servicecenter. Produkte, die von Bad Cat Amplifiers als fehlerhaft eingestuft werden, werden repariert oder, nach Bad Cats alleinigem Ermessen, kostenlos durch ein anderes ähnliches Gerät ersetzt. Sämtliche Transport- und Versicherungskosten im Zusammenhang mit Garantieleistungen und Reparaturen gehen zu Lasten des Käufers.

Die meisten Probleme mit Röhrenverstärkern werden durch einen Röhrenausfall verursacht und können in der Regel einfach durch den Austausch der defekten Röhre(n) gelöst werden, für die der Besitzer verantwortlich ist. Der Austausch von Röhren außerhalb der eigenen Garantiezeit gilt als routinemäßige Wartung und liegt ebenfalls in der Verantwortung des Eigentümers. Missbrauch, unsachgemäße Verwendung oder unsachgemäße Wartung Ihres Bad Cat-Verstärkers oder -Gehäuses können nach Bad Cats Ermessen zum Erlöschen dieser Garantie führen.

Der autorisierte Bad Cat-Händler, bei dem Sie Ihr Bad Cat-Produkt gekauft haben, sollte immer der erste Ansprechpartner sein. In manchen Fällen handelt es sich möglicherweise auch um ein autorisiertes Servicecenter oder es handelt sich um eine Person, die darin geschult ist, Fehler zu beheben und Ihnen bei der Lösung grundlegender Probleme zu helfen und/oder festzustellen, ob möglicherweise ein detaillierterer Garantieservice durch ein autorisiertes Bad Cat-Servicecenter erforderlich ist.

In den seltenen Fällen, in denen Selbsthilfemaßnahmen und/oder die Kontaktaufnahme mit Ihrem Bad Cat-Händler das Problem nicht lösen, kann Ihr Händler die Wartung oder Reparatur über ein autorisiertes Bad Cat-Servicecenter oder direkt bei Bad Cat in den USA veranlassen.

Rückgaberecht

Käufe über Bad Cat Dealer

Rückerstattungen und Umtausch können nach alleinigem Ermessen des Händlers für Einkäufe online oder im Geschäft akzeptiert werden. Artikel, die bei autorisierten Bad Cat-Händlern gekauft wurden, können und sollten nicht direkt an Bad Cat Amps zurückgegeben werden. Bitte wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie Ihr Bad Cat-Produkt gekauft haben, um eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage zu stellen.

Käufe über Bad Cat Amps (www.badcatamps.com)

Rückerstattungen und Umtausch können nach alleinigem Ermessen von Bad Cat für über www.badcatamps.com getätigte Einkäufe akzeptiert werden. Für jede Rückerstattung oder jeden Umtausch kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben werden. Kunden, die eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen, müssen alle Versandkosten von und nach Bad Cat tragen.

Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen, einschließlich Sonderanfertigungen von Farben und Stoffen. Wenn Sie Waren an das Werk zurücksenden, müssen Sie anrufen oder das untenstehende Formular ausfüllen, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) zu erhalten. Alle Artikel, die ohne ordnungsgemäße RMA-Nummer eintreffen, werden auf Kosten des Kunden zurückgewiesen. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@badcatamps.com, um eine Rücksendung zu veranlassen.

Registrierung der Bad Cat-Garantie

Für jeden Bad Cat-Verstärker gilt eine nicht übertragbare 5-Jahres-Garantie. Für die Herstellergarantie sind eine Registrierung und ein Kaufbeleg erforderlich. Um Ihr Produkt zu registrieren, füllen Sie bitte das folgende Formular aus:

Notiz: Bad Cat Amps kann seine Garantie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir die Garantie wesentlich ändern, wird eine entsprechende Mitteilung zusammen mit der aktualisierten Garantie auf unserer Website veröffentlicht.

Reparaturen und Geltendmachung eines Garantieanspruchs

USA UND KANADA

Nach Erhalt Ihrer RMA-Anfrage wird sich ein Bad Cat-Produktspezialist mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu prüfen, weitere Anweisungen zu geben und mögliche Kosten zu besprechen, die Ihnen möglicherweise entstehen. Bad Cat wird sich bemühen, die Reparatur so schnell wie möglich in der Reihenfolge, in der sie eingegangen ist, abzuschließen. Wenn Sie einen vorrangigen Express-Service benötigen, können zusätzliche Gebühren anfallen. Bad Cat kann keine Verantwortung für an uns versandte Produkte übernehmen, die beim Versand aufgrund schlechter Verpackung beschädigt werden. Bitte bewahren Sie Ihr Originalverpackungsmaterial auf und prüfen Sie es sorgfältig, bevor Sie es erneut verwenden. Um einen Service zu vereinbaren, wenden Sie sich bitte online an den Kundendienst in den USA und Kanada unter support@badcatamps.com oder unsere Kundendienstabteilung in den USA und Kanada unter der unten aufgeführten Nummer.

Kundendienst in den USA und Kanada

Montag – Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr Pacific Standard Time

Telefon: 714-630-0101

INTERNATIONAL

In internationalen Ländern müssen alle Garantiereparaturen oder der Austausch dieses Produkts vorab vom internationalen Kundendienst von Bad Cat genehmigt und geleitet werden. Unabhängige, autorisierte Bad Cat-Servicezentren und/oder -Händler sind NICHT berechtigt, Garantieleistungen für dieses Produkt zu erbringen, es sei denn, der internationale Kundendienst von Bad Cat hat dies vorab genehmigt. Um einen Service zu vereinbaren, wenden Sie sich bitte online an den internationalen Kundendienst unter support@badcatamps.com.

Internationaler Kundenservice

Montag – Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit

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